Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi
Dogelexsus

Privasi kamu adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Dogelexsus mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi seluruh member Indonesia.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Mengapa Data Kamu Aman Bersama Dogelexsus

Kami membangun sistem perlindungan data berlapis yang dirancang khusus untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi setiap member.

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Dogelexsus dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit berstandar perbankan. Tidak ada informasi sensitif yang bisa dibaca pihak tidak bertanggung jawab selama proses transmisi.

Server Terproteksi

Data member disimpan di server berkeamanan tinggi yang dilengkapi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi real-time, dan backup otomatis. Infrastruktur kami diaudit secara berkala oleh tim keamanan independen untuk memastikan standar perlindungan tetap terjaga.

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Dogelexsus memberikan kamu kendali penuh atas data pribadimu. Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data kapan saja. Kami menghormati hak privasi setiap member tanpa pengecualian.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadimu tidak pernah kami jual, sewakan, atau tukarkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Informasi yang kamu berikan semata-mata digunakan untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan Privasi Dogelexsus disusun mengacu pada standar perlindungan data internasional, termasuk GDPR. Kami berkomitmen untuk selalu mematuhi regulasi yang berlaku guna memastikan perlakuan data member sesuai hukum.

Notifikasi Insiden Segera

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pribadimu, Dogelexsus akan segera memberikan notifikasi sesuai prosedur yang berlaku. Transparansi dalam situasi kritis adalah bagian dari komitmen kami kepada member.


1Pendahuluan

Dogelexsus sangat menghargai kepercayaan yang telah kamu berikan kepada kami. Sebagai platform hiburan digital yang melayani jutaan pengguna di Indonesia, kami memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah fondasi dari hubungan kepercayaan antara kami dan setiap member.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci dan transparan bagaimana Dogelexsus mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Dogelexsus, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh interaksi yang terjadi melalui layanan pelanggan kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Dogelexsus, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari kebijakan ini, kami menyarankan kamu untuk tidak menggunakan layanan kami dan menghubungi tim dukungan untuk informasi lebih lanjut.

Catatan: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Dogelexsus. Jika terdapat pertentangan antara kebijakan ini dan ketentuan lain yang lebih spesifik, ketentuan yang lebih spesifik yang akan berlaku untuk hal yang bersangkutan.

Kebijakan ini ditulis dalam Bahasa Indonesia untuk memastikan seluruh member dapat memahami hak dan kewajiban mereka terkait privasi data dengan jelas dan mudah. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim customer service kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memberikan penjelasan.

2Data yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Dogelexsus mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan operasional dan kepatuhan hukum.

Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP atau paspor)
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia (minimum 18 tahun)
  • Nomor identitas (KTP/paspor)
  • Foto dokumen identitas yang diserahkan untuk proses KYC
  • Foto selfie dengan dokumen identitas jika diminta untuk verifikasi lanjutan

Data Kontak

  • Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi resmi
  • Nomor ponsel untuk verifikasi akun dan notifikasi transaksi
  • Alamat domisili untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi

Data Finansial

  • Nomor rekening bank yang terdaftar untuk proses deposit dan penarikan
  • Nama pemilik rekening yang harus sesuai dengan nama akun Dogelexsus
  • Nama bank dan kode bank tujuan
  • Informasi dompet digital (DANA, OVO, GoPay) jika digunakan sebagai metode pembayaran
  • Riwayat transaksi deposit dan penarikan di platform

Data Teknis dan Penggunaan

  • Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
  • Data browser dan sistem operasi perangkat
  • Riwayat aktivitas permainan dan taruhan di platform
  • Log waktu akses dan durasi sesi
  • Data cookie dan preferensi penggunaan platform
Data Sensitif: Dogelexsus tidak pernah meminta informasi kartu kredit secara langsung melalui platform. Seluruh transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang tersertifikasi. Jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau kata sandi rekening bank kepada siapapun termasuk staf Dogelexsus.
Kategori Data Contoh Informasi Dasar Pengumpulan
Identitas Nama, tanggal lahir, KTP Verifikasi KYC & regulasi
Kontak Email, nomor ponsel Komunikasi & keamanan akun
Finansial Nomor rekening, nama bank Pemrosesan transaksi
Teknis IP address, browser, OS Keamanan & deteksi penipuan
Penggunaan Riwayat taruhan, log akses Peningkatan layanan

3Cara Pengumpulan Data

Dogelexsus mengumpulkan data melalui beberapa metode yang transparan dan dapat diketahui oleh member. Kami tidak pernah mengumpulkan data secara tersembunyi atau dengan cara yang bertentangan dengan hukum yang berlaku.

Langsung dari Member

Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari kamu saat melakukan pendaftaran akun, mengisi formulir verifikasi KYC, memperbarui profil, atau berkomunikasi dengan tim customer service kami. Informasi yang kamu berikan secara sukarela ini menjadi dasar layanan yang kami berikan.

Otomatis Melalui Platform

Saat kamu menggunakan platform Dogelexsus, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan aktivitas navigasi. Data ini dikumpulkan menggunakan teknologi cookie, pixel tracking, dan log server yang telah umum digunakan oleh platform digital terpercaya di seluruh dunia.

Dari Pihak Ketiga yang Terpercaya

Dalam beberapa situasi tertentu, Dogelexsus dapat menerima informasi dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti penyedia layanan verifikasi identitas, mitra pembayaran, atau badan penegak hukum jika diwajibkan oleh regulasi. Semua informasi yang diterima dari pihak ketiga diperlakukan dengan standar keamanan yang sama seperti data yang dikumpulkan langsung dari member.

Data yang dikumpulkan secara otomatis digunakan semata-mata untuk tujuan keamanan, deteksi penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil pemasaran tanpa persetujuanmu.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Dogelexsus berkomitmen untuk tidak menggunakan data pribadimu di luar keperluan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

Operasional Platform

  • Membuat dan mengelola akun member secara aman
  • Memverifikasi identitas dan usia member sesuai persyaratan hukum
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dengan akurat dan tepat waktu
  • Memberikan akses ke seluruh fitur dan layanan platform Dogelexsus
  • Mengelola program bonus, promosi, dan program loyalitas member

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

  • Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah ke akun member
  • Mengidentifikasi dan menyelidiki aktivitas mencurigakan atau berpotensi melanggar ketentuan
  • Mematuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT)
  • Melindungi integritas platform dari manipulasi atau penyalahgunaan sistematis

Komunikasi dengan Member

  • Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan keamanan
  • Memberikan respons atas pertanyaan dan permintaan bantuan melalui customer service
  • Menginformasikan pembaruan Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan, atau kebijakan platform lainnya
  • Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerimanya

Peningkatan Layanan

  • Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
  • Mengembangkan fitur dan produk baru yang relevan dengan kebutuhan member Indonesia
  • Melakukan riset internal dan pengujian sistem untuk meningkatkan performa dan keandalan platform
Dogelexsus tidak menggunakan data pribadimu untuk pembuatan profil berbasis algoritma yang dapat mempengaruhi keputusan signifikan tanpa keterlibatan manusia. Setiap keputusan terkait akun yang berdampak besar selalu melibatkan tinjauan manual dari tim yang berkompeten.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dogelexsus tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial dalam kondisi apapun. Namun, terdapat beberapa situasi terbatas di mana berbagi data dengan pihak ketiga diperlukan untuk operasional platform yang sah.

Mitra Layanan Operasional

Dogelexsus bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan terpercaya yang membantu kami dalam menjalankan operasional platform, seperti penyedia layanan pembayaran, platform komunikasi, dan penyedia infrastruktur cloud. Mitra ini hanya mendapatkan akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Dalam situasi di mana hukum atau otoritas yang berwenang mewajibkan pengungkapan data — seperti dalam penyelidikan kriminal, penegakan regulasi anti pencucian uang, atau perintah pengadilan yang sah — Dogelexsus akan mematuhi kewajiban tersebut. Kami akan berupaya memberitahumu jika diizinkan secara hukum sebelum data dibagikan.

Pemrosesan Verifikasi Identitas

Untuk keperluan verifikasi KYC, Dogelexsus dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang berlisensi dan terspesialisasi dalam verifikasi identitas. Penyedia layanan ini memiliki standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari Dogelexsus dan tunduk pada regulasi perlindungan data yang berlaku.

Perhatian: Seluruh mitra dan penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Dogelexsus telah melalui proses seleksi ketat dan wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang menjamin perlindungan informasi member sesuai standar yang kami tetapkan.

Transfer Antar Entitas Bisnis

Jika Dogelexsus terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset bisnis, data member dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Dalam situasi seperti ini, kami akan memberikan pemberitahuan kepada member sebelum data dialihkan dan tunduk pada kebijakan privasi yang baru berlaku.

6Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Dogelexsus menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghapusan data yang tidak semestinya.

Langkah Keamanan Teknis

  • Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol TLS 1.3 / SSL 256-bit
  • Enkripsi data saat penyimpanan menggunakan algoritma AES-256
  • Sistem firewall berlapis dan deteksi intrusi (IDS/IPS) yang aktif 24/7
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akun member
  • Pemantauan keamanan real-time oleh tim security operations center (SOC)
  • Pengujian penetrasi dan audit keamanan berkala oleh pihak independen

Langkah Keamanan Organisasional

  • Akses ke data member dibatasi hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk tugas resmi
  • Seluruh karyawan yang memiliki akses ke data sensitif wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan
  • Pelatihan keamanan data dilakukan secara rutin untuk semua anggota tim Dogelexsus
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk penanganan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami menganjurkan kamu untuk turut menjaga keamanan akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.

7Cookie dan Teknologi Pelacakan

Dogelexsus menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, menganalisis pola penggunaan, dan memastikan keamanan sesi. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan dan bagaimana kamu dapat mengelolanya.

Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas inti platform.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi kendala teknis. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi personalisasi seperti pengaturan tampilan, bahasa, dan pilihan permainan favorit untuk memberikan pengalaman yang lebih nyaman.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari upaya peretasan atau penipuan.

Mengelola Preferensi Cookie

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan komponen teknis yang kritis untuk operasional layanan.

Untuk informasi tentang cara mengelola cookie di browser populer, kamu dapat mengunjungi halaman bantuan dari Chrome, Firefox, Safari, atau browser lain yang kamu gunakan. Tim customer service kami juga siap membantu jika kamu mengalami kesulitan dalam mengelola pengaturan cookie.

8Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Dogelexsus mengakui dan menghormati hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu. Sebagai member, kamu berhak untuk menggunakan hak-hak berikut kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika data pribadimu tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu dapat meminta pembaruan atau koreksi informasi tersebut kapan saja.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya berdasarkan ketentuan hukum.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang dalam sengketa.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain sesuai kebutuhan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung yang tidak kamu inginkan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service Dogelexsus melalui live chat yang tersedia 24/7 atau kirimkan email ke [email protected]. Permintaan kamu akan ditangani secara profesional dan diselesaikan dalam batas waktu yang telah ditetapkan.

9Retensi Data

Dogelexsus menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

Periode Penyimpanan Data

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun dalam kondisi aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan kepatuhan hukum.
  • Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang dan peraturan keuangan yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan sesuai kewajiban regulasi, umumnya 5 tahun sejak hubungan bisnis berakhir.
  • Log akses dan keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
  • Data komunikasi customer service: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen sesuai prosedur penghapusan data yang aman. Data yang dianonimkan tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member manapun dan dapat digunakan untuk keperluan analisis statistik secara agregat.

Jika kamu meminta penutupan akun, Dogelexsus tetap diwajibkan untuk menyimpan data tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk data transaksi dan dokumen KYC. Kewajiban ini berada di luar kendali kami dan merupakan bagian dari kepatuhan terhadap regulasi keuangan internasional.

10Perubahan Kebijakan Privasi

Dogelexsus berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi yang jelas tercantum di bagian atas.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data pribadi atau hak-hak yang kamu miliki — Dogelexsus akan berupaya memberikan pemberitahuan lebih awal melalui email yang terdaftar di akunmu atau melalui notifikasi yang ditampilkan saat kamu masuk ke platform.

Dengan terus menggunakan layanan Dogelexsus setelah pembaruan Kebijakan Privasi dipublikasikan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kami. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi privasimu.

Untuk memastikan kamu selalu mendapatkan notifikasi perubahan kebijakan penting, pastikan alamat email yang terdaftar di akunmu selalu aktif dan valid. Kamu dapat memperbarui alamat email melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service kami.

Riwayat versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi tim customer service kami. Kami percaya bahwa transparansi penuh dalam setiap perubahan kebijakan adalah bagian penting dari komitmen kami terhadap kepercayaan member.


FAQ

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar privasi dan keamanan data di Dogelexsus.

Tidak, sama sekali tidak. Dogelexsus tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data pribadimu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, kepatuhan hukum, dan peningkatan layanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim customer service kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui email ke [email protected]. Perlu dicatat bahwa beberapa data seperti catatan transaksi dan dokumen KYC mungkin tetap harus kami simpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup.

Dari sisi Dogelexsus, semua transmisi data dienkripsi dengan SSL 256-bit sehingga tidak dapat dibaca pihak ketiga selama proses pengiriman. Namun, kami tetap menyarankan untuk menghindari penggunaan Wi-Fi publik saat mengakses akun karena risiko yang berasal dari jaringan itu sendiri. Gunakan jaringan pribadi atau VPN yang terpercaya untuk keamanan optimal.

Setelah akun ditutup, data identitas dan transaksi disimpan hingga 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang dan hukum keuangan yang berlaku. Data yang tidak diwajibkan secara hukum akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari setelah penutupan akun. Kamu dapat menghubungi tim kami untuk informasi lebih spesifik terkait data tertentu.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pribadimu, Dogelexsus akan segera mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar di akunmu dan/atau melalui pengumuman di platform. Notifikasi akan mencakup informasi tentang data yang terpengaruh, langkah yang telah kami ambil, dan tindakan yang disarankan untuk melindungi akunmu.

Ya, kamu dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang tersedia di setiap email promosi, atau dengan menghubungi customer service kami untuk mengubah preferensi komunikasi. Perlu diperhatikan bahwa email transaksional penting terkait akun dan keamanan tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari layanan inti kami.

Bergabung Sekarang

Privasi Terlindungi, Bermain Lebih Tenang

Daftarkan akun Dogelexsus sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman dengan perlindungan data berlapis dan enkripsi SSL 256-bit untuk setiap transaksi.

SSL 256-bit Terenkripsi
Support 24/7
Data Tidak Dijual